AGB & Beratungsvertrag

Stand: 15. September 2026

§ 1 Vertragspartnerin und Geltungsbereich

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dir als Klientin oder Klient und

Flügelschlag
Leonie Carmen Bandurski, Psychologin (M.Sc.)
Zum Wasserturm 12
14473 Potsdam
E-Mail: info@fluegelschlag.org

folgender Beratungsvertrag zustande. Diese AGB gelten für alle Beratungsleistungen, die über diese Website oder im direkten Kontakt vereinbart werden.

§ 2 Vertragsgegenstand

Du nimmst eine psychologische Beratung in Anspruch. Wir formulieren gemeinsam dein Anliegen. Die Arbeit umfasst ein oder mehrere Gespräche – je nach Buchung – und auf Wunsch auch weitere Methoden wie Entspannungsübungen, etwa Progressive Muskelentspannung.

Die Beratung findet per Videogespräch, telefonisch oder persönlich in meiner Praxis in Potsdam statt. Beratungssprache ist Deutsch.

Die Leistung bezieht sich nicht auf die Feststellung, Heilung oder Linderung von Störungen mit Krankheitswert und ist keine Psychotherapie. Sie ersetzt keine notwendige medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Im Mittelpunkt steht die Bewältigung emotionaler, mentaler oder sozialer Anliegen außerhalb der Heilkunde.

§ 3 Sitzungen, Pakete, Honorar und Zahlung

Eine Einzelsitzung dauert 50 Minuten und kostet 109 €. Eine Paarsitzung dauert 75 Minuten und kostet 159 €. Das Kennenlerngespräch von 30 Minuten ist kostenlos und unverbindlich.

Zusätzlich können Pakete mit mehreren Sitzungen gebucht werden. Die jeweils gültigen Honorare sind auf der Seite „Preise & Ablauf“ veröffentlicht und werden dir vor Vertragsschluss in Textform mitgeteilt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Das Honorar ist im Voraus fällig. Nach dem kostenlosen Kennenlerngespräch erhältst du eine Rechnung über die gebuchte Einzelsitzung oder das gewählte Paket, zahlbar per Banküberweisung oder PayPal. Die Termine werden vereinbart, sobald die Zahlung eingegangen ist. Eine Abrechnung im Nachhinein erfolgt nicht.

Leistungen der psychologischen Beratung werden von den gesetzlichen Krankenkassen in der Regel nicht erstattet.

§ 4 Kein geschuldeter Beratungserfolg

Ein bestimmter Erfolg oder das Erreichen gesetzter Ziele kann nicht garantiert werden. Beide Seiten engagieren sich nach bestem Wissen und mit den verfügbaren Mitteln, um die gemeinsame Arbeit zu fördern.

§ 5 Dauer und Kündigung

Die Dauer der Begleitung richtet sich nach der Anzahl der gebuchten Sitzungen. Der Beratungsvertrag kann jederzeit bis 48 Stunden vor der nächsten Sitzung gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben davon unberührt.

§ 6 Termine, Verspätung und Absage

Termine vereinbarst du selbstständig über den Online-Kalender oder per E-Mail. Erscheinst du verspätet, verkürzt sich die Sitzungszeit entsprechend.

Ein vereinbarter Termin kann bis 48 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen verfällt die Sitzung und das bereits gezahlte Honorar wird einbehalten. Das gilt nicht, wenn die Absage auf einem schwerwiegenden, kurzfristig eingetretenen Ereignis beruht.

§ 7 Schweigepflicht

Ich verpflichte mich zur Verschwiegenheit gegenüber Dritten. Die Schweigepflicht beginnt mit dem ersten Kontakt. Informationen werden nur mit deiner schriftlichen Zustimmung weitergegeben – in der Paarberatung gilt das auch gegenüber der anderen Person.

Werden suizidale Handlungen angekündigt und fehlt die Fähigkeit oder Bereitschaft, Kontakt zu einer Ärztin, einem Therapeuten oder einer Klinik aufzunehmen, werde ich die zuständigen Stellen einschalten.

§ 8 Gesundheitszustand und parallele Psychotherapie

Du versicherst, an keiner Erkrankung zu leiden, die deine Geschäftsfähigkeit beeinträchtigt oder einer Beratung aus medizinisch-psychologischen Gründen derzeit entgegensteht. Wenn du aktuell in Psychotherapie bist oder dir eine solche empfohlen wurde, teile mir das bitte mit.

§ 9 Abbruch und Ausschluss

Entsteht während eines Gesprächs der Eindruck, dass eine Beratung nicht das geeignete Angebot ist, kann das Gespräch abgebrochen werden. Das gilt ebenso, wenn jemand erkennbar unter Einfluss von Alkohol oder Drogen steht.

§ 10 Dokumentation und Datenschutz

Verlauf und relevante Erkenntnisse der Beratung werden dokumentiert. Personenbezogene Daten werden in dem Umfang gespeichert, der für Leistungserbringung, Rechnungsstellung und Buchführung erforderlich ist. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Haftung und Selbstverantwortung

Du bleibst während der gesamten Beratung in vollem Umfang selbst verantwortlich für deine körperliche und geistige Gesundheit.

Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist auf die Höhe des gezahlten Beratungshonorars begrenzt. Unberührt und unbeschränkt bleibt die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich – Leonie Carmen Bandurski, Zum Wasserturm 12, 14473 Potsdam, info@fluegelschlag.org – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs: Habe ich auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin bereits vor Ablauf der Frist mit der Beratung begonnen, schuldest du einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung. Erhaltene Zahlungen erstatte ich unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung vorzeitig, wenn die Beratung vollständig erbracht wurde und du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du auf einer eigenen Seite.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist die Klientin oder der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Potsdam. Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Gerichtsstände maßgeblich.

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.